Politica di Cancellazione

1. Come cancellare

Puoi cancellare il tuo abbonamento Pilotium in qualsiasi momento, direttamente dal tuo account:

1. Vai su Dashboard → Fatturazione
2. Clicca su "Cancella abbonamento"
3. Conferma la cancellazione nella finestra di conferma

L'intero processo richiede due clic. Nessuna telefonata, nessun sondaggio di fidelizzazione, nessuna e-mail necessaria.

In alternativa, puoi cancellare inviando un'e-mail a [email protected] con l'oggetto "Cancellazione abbonamento".

2. Quando la cancellazione ha effetto

• Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso (mensile o annuale)
• Mantieni l'accesso completo a tutte le funzionalita e ai dati fino alla scadenza del periodo
• Nessun addebito verra effettuato dopo la scadenza del periodo in corso

3. Cosa succede dopo la cancellazione

• Le campagne Meta Ads attive verranno automaticamente messe in pausa
• La tua dashboard diventa in sola lettura (puoi comunque consultare i tuoi dati)
• I tuoi dati (lead, campagne, statistiche) verranno conservati per 30 giorni, poi eliminati definitivamente
• Lo storico di fatturazione viene conservato a tempo indeterminato per conformita legale

4. Annullare la cancellazione

Hai cambiato idea? Puoi annullare una cancellazione in sospeso in qualsiasi momento prima della fine del periodo di fatturazione. Vai su Dashboard → Fatturazione e clicca su "Annulla cancellazione". Il tuo abbonamento proseguira normalmente.

5. Diritto di recesso (consumatori UE)

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Importante: Se durante il checkout hai acconsentito all'erogazione immediata del servizio (selezionando la casella di rinuncia al diritto di recesso), riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio e iniziato. Il servizio inizia immediatamente dopo il pagamento riuscito.

Per esercitare il tuo diritto di recesso (ove applicabile), invia una dichiarazione chiara a [email protected].

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

A: Digital Technologies OU, Calle Conde de Altea 46, 46005 Valencia, Spagna — [email protected]

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento Pilotium [nome del piano]

• Ordinato il: [data]
• Nome del consumatore: [nome]
• Indirizzo del consumatore: [indirizzo]
• Data: [data]

6. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla cancellazione, contattaci a [email protected].