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Kundigungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 13. Marz 2026

1. So köndigen Sie

Sie können Ihr Pilotium-Abonnement jederzeit direkt über Ihr Konto kündigen:

  1. Gehen Sie zu Dashboard → Abrechnung
  2. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen"
  3. Bestätigen Sie Ihre Kündigung im Bestätigungsfenster

Der gesamte Vorgang erfordert nur zwei Klicks. Keine Anrufe, keine Umfragen und keine E-Mails erforderlich.

Alternativ können Sie per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Abonnement kündigen" kündigen.

2. Wann die Kündigung wirksam wird

  • Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) aktiv
  • Sie behalten bis zum Ende des Zeitraums vollen Zugriff auf alle Funktionen und Daten
  • Nach Ablauf des aktuellen Zeitraums werden keine weiteren Zahlungen eingezogen

3. Was nach der Kündigung passiert

  • Aktive Meta-Ads-Kampagnen werden automatisch pausiert
  • Ihr Dashboard wird schreibgeschützt (Sie können Daten weiterhin einsehen)
  • Ihre Daten (Leads, Kampagnen, Analysen) werden 30 Tage aufbewahrt und anschließend endgültig gelöscht
  • Abrechnungsverläufe werden aus gesetzlichen Gründen unbefristet aufbewahrt

4. Kündigung rückgängig machen

Sie haben es sich anders überlegt? Sie können eine ausstehende Kündigung jederzeit vor Ablauf des Abrechnungszeitraums rückgängig machen. Gehen Sie zu Dashboard → Abrechnung und klicken Sie auf "Kündigung rückgängig machen". Ihr Abonnement wird wie gewohnt fortgesetzt.

5. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wichtig: Wenn Sie während des Bestellvorgangs dem sofortigen Zugang zum Dienst zugestimmt haben (durch Aktivierung der Widerrufsverzichts-Checkbox), haben Sie zur Kenntnis genommen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst begonnen hat. Der Dienst beginnt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben (sofern anwendbar), senden Sie eine eindeutige Erklärung an [email protected].

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

An: Digital Technologies OU, Calle Conde de Altea 46, 46005 Valencia, Spanien — [email protected]

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktrete: Pilotium [Planname]-Abonnement

  • Bestellt am: [Datum]
  • Name des Verbrauchers: [Name]
  • Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]
  • Datum: [Datum]

6. Kontakt

Bei Fragen zur Kündigung kontaktieren Sie uns unter [email protected].