Termini e Condizioni

1. Fornitore del servizio

Digital Technologies OÜ
Codice di registro: 16576446
Partita IVA: EE102558489
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (Estonia)
Indirizzo di gestione: Calle Conde de Altea 46, 46005 Valencia, Spagna
Persona di contatto: Magrat OÜ (reg. 11730730), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Email: [email protected]

2. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Pilotium (accessibile su pilotium.cc), un servizio di automazione del marketing tramite intelligenza artificiale per attività fitness (palestre, studi, box CrossFit, ecc.) in tutta l'Unione Europea.

Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, accetti questi termini nella loro interezza. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare la piattaforma.

3. Descrizione del servizio

Pilotium offre i seguenti servizi:

• Interviste automatizzate via WhatsApp per raccogliere informazioni sulla palestra
• Sondaggi tra i membri per la costruzione di profili di audience
• Generazione di contenuti pubblicitari tramite intelligenza artificiale
• Creazione, gestione e ottimizzazione di campagne Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Qualificazione automatizzata dei lead e gestione delle prenotazioni di lezioni di prova
• Dashboard analitica con metriche di performance

4. Registrazione e account

• Devi avere almeno 18 anni per creare un account
• Le informazioni fornite devono essere veritiere e aggiornate
• Sei responsabile del mantenimento della sicurezza delle tue credenziali
• Un account rappresenta un'attività; ogni palestra/sede richiede la propria configurazione
• Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account che violano questi termini

5. Piani e prezzi

Pilotium offre diversi piani di abbonamento con diversi livelli di servizio. I prezzi attuali sono mostrati sul sito web e possono essere modificati con un preavviso minimo di 30 giorni.

• La fatturazione è mensile
• I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo all'inizio di ogni periodo
• Il budget pubblicitario Meta Ads è aggiuntivo e viene pagato direttamente a Meta dall'utente
• I prezzi sono mostrati senza IVA; l'IVA applicabile sarà aggiunta secondo la legislazione vigente

6. Cancellazione e rimborsi

• Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso
• Non vengono effettuati rimborsi per periodi parziali
• Alla cancellazione, le campagne Meta attive verranno automaticamente messe in pausa
• I tuoi dati verranno conservati per 30 giorni dopo la cancellazione, poi eliminati definitivamente

7. Obblighi dell'utente

Utilizzando Pilotium, ti impegni a:

• Fornire accesso legittimo ai tuoi account Meta (Facebook/Instagram)
• Essere il proprietario o avere l'autorizzazione per gestire gli account pubblicitari collegati
• Non utilizzare il servizio per pubblicità ingannevole, illegale o contraria alle politiche di Meta
• Rispettare le Politiche pubblicitarie di Meta
• Informare i membri della tua palestra quando invii loro sondaggi tramite la nostra piattaforma

8. Proprietà intellettuale

• La piattaforma Pilotium, il suo codice, design e algoritmi sono di proprietà di Digital Technologies OÜ
• I contenuti pubblicitari generati dall'IA per la tua palestra sono di tua proprietà e possono essere utilizzati liberamente
• Il contenuto che carichi (foto, video, testi) rimane di tua proprietà; ci concedi una licenza limitata per utilizzarlo nella generazione di pubblicità a tuo nome
• Non puoi copiare, modificare o distribuire la piattaforma o la sua tecnologia

9. Limitazione di responsabilità

• Pilotium è uno strumento di automazione del marketing; non garantiamo risultati specifici (numero di lead, conversioni o ricavi)
• Le prestazioni delle campagne dipendono da molteplici fattori esterni (condizioni di mercato, concorrenza, budget, stagionalità)
• Non siamo responsabili delle decisioni prese da Meta (rifiuto di annunci, sospensione di account, modifiche alla piattaforma)
• La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi
• Non siamo responsabili di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di opportunità

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi termini.

11. Comunicazioni

Registrandoti, accetti di ricevere comunicazioni di servizio (avvisi sulle campagne, nuovi lead, aggiornamenti del sistema). Puoi disiscriverti dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

12. Modifiche

Possiamo modificare questi termini con un preavviso di 30 giorni, notificato via e-mail. L'uso continuato del servizio dopo la modifica implica l'accettazione dei nuovi termini.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica d'Estonia. Per le controversie con i consumatori dell'UE, sarà competente il tribunale del domicilio del consumatore, ai sensi del Regolamento (UE) 1215/2012.

Prima di avviare qualsiasi procedimento giudiziario, entrambe le parti tenteranno di risolvere le controversie in modo amichevole. Puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivici a [email protected].