Politica di Rimborso

1. Piani mensili

Gli abbonamenti mensili vengono fatturati in anticipo per ogni periodo di fatturazione. Non vengono effettuati rimborsi per mesi parziali o porzioni non utilizzate di un periodo di fatturazione.

Quando cancelli, il tuo abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non ti verra addebitato nulla dopo quella data.

2. Piani annuali — Garanzia soddisfatti o rimborsati 30 giorni

Gli abbonamenti annuali includono una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sul primo acquisto:

• Se richiedi un rimborso entro 30 giorni dal tuo primo acquisto annuale, riceverai un rimborso completo
• Questa garanzia si applica solo al primo abbonamento, non ai rinnovi annuali
• Trascorso il periodo di 30 giorni, i piani annuali non hanno diritto a rimborsi proporzionali

3. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Invia un'e-mail a [email protected] con l'oggetto "Richiesta di rimborso"
2. Indica l'indirizzo e-mail del tuo account e il motivo della richiesta
3. Oppure cancella dalla pagina Dashboard → Fatturazione (per i piani annuali entro la finestra di 30 giorni, menziona la tua richiesta di rimborso nell'e-mail di follow-up)

4. Elaborazione dei rimborsi

• I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale
• Tempi di elaborazione: 5–10 giorni lavorativi dalla data di approvazione del rimborso
• Riceverai un'e-mail di conferma quando il rimborso sara stato elaborato

5. Eccezioni

• I rimborsi non sono disponibili per servizi gia completamente erogati
• Se hai rinunciato al tuo diritto di recesso durante il checkout (acconsentendo all'erogazione immediata del servizio), il diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'UE non si applica
• Le spese pubblicitarie pagate direttamente a Meta non sono rimborsabili da Pilotium — contatta Meta direttamente per tali addebiti

6. Contatto

Per qualsiasi domanda sui rimborsi, contattaci a [email protected].