Allgemeine Geschaftsbedingungen

1. Identifikation des Anbieters

Digital Technologies OÜ(im Folgenden „Pilotium“, „wir“ oder „unser“)
Registrierungsnummer: 16576446
USt-IdNr.: EE102558489
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Estland)
Eingetragener Sitz: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estland
Geschäftsadresse: Calle Conde de Altea 46, 46005 Valencia, Spanien
Kontaktperson: Magrat OÜ (Reg. 11730730)
E-Mail: [email protected]
Website: pilotium.cc

2. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“) haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

• „Dienst“: die Plattform Pilotium, einschließlich der Software, der Agenten für künstliche Intelligenz, der Werkzeuge zur Verwaltung von Werbekampagnen, des Dashboards, der Analysen und aller damit verbundenen Funktionen.
• „Kunde“: die natürliche oder juristische Person, die den Dienst zur Bewerbung ihres Fitnessunternehmens in Anspruch nimmt.
• „Werbeplattformen“: Meta (Facebook und Instagram), Google Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads und alle weiteren Werbeplattformen, die Pilotium künftig integriert.
• „Kundeninhalte“: alle Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Marken und sonstigen Materialien, die der Kunde Pilotium zur Erstellung und Verwaltung von Werbekampagnen zur Verfügung stellt.
• „Werbemittel“: die Anzeigen, grafischen Elemente, Werbevideos und sonstigen kreativen Materialien, die von Pilotium (einschließlich mittels künstlicher Intelligenz) unter Verwendung der Kundeninhalte erstellt werden.
• „Wallet“: die interne digitale Geldbörse der Plattform, in die der Kunde Mittel für das Werbebudget einzahlt.
• „Abonnementgebühr“: der periodische Betrag (monatlich oder jährlich), den der Kunde für den Zugang zum Dienst entrichtet.
• „Werbebudget“: die im Wallet hinterlegten Mittel, die für die Ausgaben auf den Werbeplattformen und die Verwaltungsmarge von Pilotium bestimmt sind.

3. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Plattform Pilotium (erreichbar unter pilotium.cc und app.pilotium.cc), einem Dienst zur Marketingautomatisierung und digitalen Werbeagentur mittels künstlicher Intelligenz für Fitnessunternehmen (Fitnessstudios, Studios, CrossFit-Boxen, Wellnesscenter usw.).

Pilotium agiert als digitale Marketingagentur, die im Namen des Kunden Werbekampagnen erstellt, verwaltet und optimiert und dabei die eigenen Werbekonten von Pilotium auf den Werbeplattformen nutzt. Der Kunde benötigt keine eigenen Konten auf diesen Plattformen.

Mit Ihrer Registrierung oder der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

4. Beschreibung des Dienstes

Pilotium bietet folgende Dienste an:

• Automatisierte Interviews über WhatsApp zur Erfassung von Geschäftsinformationen des Kunden
• Umfragen unter Mitgliedern des Fitnessstudios zur Erstellung von Zielgruppenprofilen
• Erstellung von Werbemitteln mittels künstlicher Intelligenz
• Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Kampagnen auf den Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok, Snapchat)
• Automatisierte Lead-Qualifizierung und Verwaltung von Probetraining-Buchungen
• Analyse-Dashboard mit Leistungskennzahlen
• Verwaltung des Werbebudgets über das Wallet-System

5. Registrierung und Konto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen
• Die bereitgestellten Informationen müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein
• Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich
• Ein Konto repräsentiert ein Unternehmen; jedes Fitnessstudio bzw. jeder Standort erfordert eine eigene Konfiguration
• Wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln, versichern Sie, dass Sie über die erforderliche Befugnis verfügen, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen

6. Tarife, Preise und Abrechnung

Pilotium bietet verschiedene Abonnementpläne mit unterschiedlichen Leistungsstufen an. Die aktuellen Preise werden auf der Website angezeigt und können mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen geändert werden. Preisänderungen wirken sich nicht auf den laufenden Abrechnungszeitraum aus.

• Abrechnungszeiträume:Abonnements sind monatlich oder jährlich verfügbar
• Monatliche Abrechnung:Die Gebühr wird zu Beginn jedes monatlichen Zeitraums im Voraus berechnet. Die Verlängerung erfolgt automatisch jeden Monat bis zur Kündigung
• Jährliche Abrechnung:Die Gebühr wird für 12 Monate im Voraus zu einem ermäßigten Tarif berechnet. Die Verlängerung erfolgt automatisch jedes Jahr, es sei denn, die Kündigung erfolgt mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum
• Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; die geltende Mehrwertsteuer wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hinzugerechnet. Die anfallenden Steuern gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden
• Gründermitglied-Rabatt:Frühe Abonnenten können einen dauerhaften Rabatt erhalten, der für die gesamte Laufzeit ihres Abonnements gilt, wie zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt

7. Wallet und Werbebudget

Pilotium arbeitet mit einem digitalen Geldbörsensystem („Wallet“) zur Verwaltung des Werbebudgets. Die Funktionsweise ist wie folgt:

• Art: Die im Wallet eingezahlten Mittel stellen eine Vorauszahlung dar, die zur Deckung der Werbeausgaben auf den Werbeplattformen und der Verwaltungsmarge von Pilotium bestimmt ist
• Verwahrung: Pilotium fungiert als Verwahrer der Wallet-Mittel und verpflichtet sich, diese mit der gebotenen Sorgfalt zu verwahren
• Verwendung der Mittel:Die Wallet-Mittel werden ausschließlich für Ausgaben für Werbekampagnen auf den Werbeplattformen und die Verwaltungsmarge von Pilotium verwendet. Der Kunde kann jederzeit über sein Dashboard eine detaillierte Aufschlüsselung der Ausgaben einsehen
• Verwaltungsmarge:Pilotium erhebt eine Verwaltungsmarge auf das Werbebudget als Agenturgebühr. Diese Marge ist im gewählten Tarif angegeben und für den Kunden jederzeit einsehbar
• Keine Verfallsfrist:Das Wallet-Guthaben verfällt nicht
• Nicht übertragbar:Das Wallet-Guthaben ist nicht auf andere Konten übertragbar und kann während der Laufzeit des Abonnements nicht in Bargeld umgetauscht werden, es sei denn im Falle einer Kündigung gemäß dem folgenden Absatz
• Rückerstattung nach Kündigung:Nach der Kündigung des Abonnements wird das nicht gebundene Wallet-Guthaben dem Kunden innerhalb von höchstens 90 Kalendertagen erstattet, abzüglich: (a) der bereits für aktive oder geplante Kampagnen gebundenen Werbeausgaben, (b) der Verwaltungsmarge für die bereits getätigten Ausgaben und (c) etwaiger ausstehender Abonnementgebühren
• Betrug:Pilotium behält sich das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu schließen und die Wallet-Mittel einzubehalten, wenn das Guthaben auf betrügerische Weise erlangt oder verwendet wurde

8. Trennung der Zahlungen

Der Kunde leistet zwei unterschiedliche und voneinander unabhängige Zahlungen:

1. Abonnementgebühr:Periodische Zahlung (monatlich oder jährlich) für den Zugang zum Dienst, zur Plattform, zu den KI-Werkzeugen und zum Support. Diese Zahlung unterliegt den Abrechnungsbedingungen in Abschnitt 6.
2. Werbebudget (Wallet): Vom Kunden im Wallet eingezahlte Mittel zur Finanzierung der Werbekampagnen. Diese Zahlung unterliegt den Bedingungen in Abschnitt 7.

Beide Zahlungen sind voneinander unabhängig. Die Kündigung des Abonnements führt nicht automatisch zum Verlust des Wallet-Guthabens; dieses wird gemäß Abschnitt 7 erstattet.

9. Automatische Verlängerung

• Monatliche Abonnements:verlängern sich automatisch jeden Monat am selben Datum des ursprünglichen Kaufs
• Jährliche Abonnements:verlängern sich automatisch jedes Jahr am Jahrestag des ursprünglichen Kaufs
• Bei jährlichen Abonnements wird 30 Tage vor der Verlängerung eine Erinnerung per E-Mail versendet
• Sie können die automatische Verlängerung jederzeit über die Abrechnungsseite in Ihrem Dashboard kündigen oder indem Sie sich an [email protected] wenden

10. Kündigung und Erstattungen

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit zwei Klicks über Ihr Konto-Dashboard kündigen
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam — Sie behalten bis dahin den Zugang
• Monatspläne:Es erfolgen keine Erstattungen für angebrochene Zeiträume
• Jahrespläne — 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten Jahreskauf eine Erstattung beantragen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der Abonnementgebühr. Diese Garantie gilt nur für das erste Abonnement, nicht für Verlängerungen
• Jährliche Pläne, die nach Ablauf der 30-Tage-Garantie gekündigt werden, haben keinen Anspruch auf anteilige Erstattungen
• Bei Kündigung werden aktive Kampagnen automatisch pausiert
• Ihre Daten werden 30 Tage nach der Kündigung aufbewahrt und anschließend endgültig gelöscht
• Erstattungen der Abonnementgebühr erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen
• Das Wallet-Guthaben wird gemäß Abschnitt 7 erstattet
• Das bereits auf den Werbeplattformen ausgegebene Werbebudget ist strikt nicht erstattungsfähig.Sobald Mittel aus dem Wallet für Werbekampagnen auf den Werbeplattformen (Meta, Google, TikTok, Snapchat) ausgegeben wurden, gelten diese Mittel als unwiderruflich verbraucht und können von Pilotium unter keinen Umständen zurückerstattet, erstattet oder gutgeschrieben werden. Dies gilt unabhängig von der Kampagnenleistung, vorzeitiger Kündigung, Rückbuchungsversuchen (Chargebacks) oder sonstigen Gründen. Der Kunde erkennt an, dass die Werbeausgaben Kosten Dritter sind, die direkt an die Werbeplattformen im Namen des Kunden gezahlt werden und außerhalb der Möglichkeit von Pilotium liegen, diese rückgängig zu machen

10.1 Zahlungsverzug

Bei der ersten fehlgeschlagenen Abbuchung der Abonnementgebühr wird dem Kunden umgehend eine Benachrichtigungs-E-Mail zugesandt. Ein zweiter automatischer Abbuchungsversuch erfolgt 24 Stundennach dem ersten Fehlschlag. Schlägt auch der zweite Versuch fehl, wird ein “Zahlungsverzug” festgestellt und folgende Konsequenzen treten in Kraft:

• Alle aktiven Werbekampagnen werden sofort pausiert
• Der Kunde wird per E-Mail über den Zahlungsverzug und die verfügbaren Abhilfemaßnahmen informiert
• Pilotium wird weitere Einzugsversuche in folgenden Abständen unternehmen: 7, 14 und 30 Tagenach dem Datum des Zahlungsverzugs. Aktualisiert der Kunde seine Zahlungsmethode, wird der aussstehende Betrag unverzüglich abgebucht
• Nachfolgende monatliche Abonnementgebühren werden wie gewohnt fällig und Einzugsversuche werden zu den regulären Terminen durchgeführt. Der Kunde bleibt unabhängig vom Status der Kampagnen für alle aufgelaufenen Abonnementgebühren haftbar
• Die Abonnementgebühr umfasst den Zugang zur Pilotium-Plattform, ihren KI-Tools, dem Dashboard und dem Support — nicht ausschließlich die Ausführung von Werbekampagnen. Die durch einen Zahlungsverzug verursachte Aussetzung von Kampagnen ist eine Folge der Nichtrfüllung der Zahlungspflichten des Kunden und stellt keine Leistungsstörung seitens Pilotium dar

10.2 Bedingte Kündigung — Schwebende Kontosschließung

Reicht der Kunde eine Kündigung ein, während ein Zahlungsverzug besteht (d. h. eine oder mehrere Abonnementgebühren sind noch ausstehend):

• Die Kündigung wird registriert und ab dem nächsten Abrechnungszyklus werden keine neuen Abonnementgebühren erhoben
• Das Konto wechselt in den Status “Schwebende Kontosschließung”: Nur-Lese-Zugriff, Kampagnen bleiben pausiert und das Wallet-Guthaben wird einbehalten
• Die formelle Kontosschließung, Datenerlöschung und eine etwaige Wallet-Rückerstattung werden erst vorgenommen, wenn alle ausstehenden Abonnementgebühren vollständig beglichen sind
• Einzugsversuche werden gemäß Abschnitt 10.1 fortgesetzt
• Wird der ausstehende Betrag nicht innerhalb von 90 Kalendertagennach der Kündigung beglichen, kann Pilotium die formelle Kontoauflösung gemäß Abschnitt 10.3 einleiten

10.3 Kontoauflösung bei dauerhaftem Zahlungsverzug

Bleibt ein Zahlungsverzug für einen Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monatenunbehoben, behält sich Pilotium das Recht vor, das Konto dauerhaft aufzulösen. Bei der Auflösung:

• Alle Werbekampagnen werden dauerhaft eingestellt
• Das nicht gebundene Wallet-Guthaben wird auf ausstehende Abonnementgebühren angerechnet. Reicht das Wallet-Guthaben nicht aus, wird es vollständig angerechnet und der verbleibende Betrag stellt eine Geldschuld des Kunden gegenüber Pilotium dar
• Verbleibende ausstehende Beträge nach der Wallet-Verrechnung werden an Inkassoбüros weitergeleitet oder auf dem Rechtsweg eingezogen
• Der Kunde wird mindestens 15 Kalendertagevor dem Auflösungsdatum per E-Mail über die Auflösung und die angewandte Wallet-Verrechnung informiert

10.4 Register gesperrter Konten

Nach der dauerhaften Kontoauflösung wegen Zahlungsverzugs oder nach einer Kündigung mit ungelöster offener Schuld kann Pilotium folgende Kennungen in das Register gesperrter Konten aufnehmen, um eine künftige Kontoerstellung zu verhindern:

• Mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
• Mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer
• Im Konto eingetragene Clubadresse
• Im Konto eingetragener Unternehmens- oder Handelsname

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses von Pilotium, den missbräuchlichen Einsatz der Plattform zu verhindern und finanzielle Verluste abzuwenden (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f), wie in der Datenschutzerklärung näher beschrieben. Die Kennungen werden aus dem Register entfernt, sobald die ausstehende Schuld vollständig beglichen wurde oder die geltende Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist (fünf Jahre ab dem Datum der Kontoauflösung).

11. Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 9–16).

Verzicht auf das Widerrufsrecht:Wenn Sie während des Kaufvorgangs der sofortigen Leistungserbringung zugestimmt haben (durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens), erkennen Sie an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst vollständig begonnen hat. Der Dienst beginnt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung, wenn Ihr Abonnement aktiviert und die Plattform zugänglich wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben (sofern anwendbar), müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an [email protected]informieren. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An: Digital Technologies OÜ, Calle Conde de Altea 46, 46005 Valencia, Spanien — [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Abonnement Pilotium [Name des Tarifs]

• Vertragsdatum: [Datum]
• Name des Verbrauchers: [Name]
• Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]
• Datum: [Datum]

12. Tarifwechsel

• Sie können Ihren Tarif jederzeit über die Abrechnungsseite upgraden oder downgraden
• Upgradeswerden sofort wirksam; die Preisdifferenz wird für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig berechnet
• Downgradeswerden zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam
• Bei einem Downgrade bleiben die Funktionen und Limits des höheren Tarifs bis zum Ende des laufenden Zeitraums verfügbar

13. Pflichten des Kunden

Bei der Nutzung von Pilotium verpflichtet sich der Kunde:

• Wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen über sein Unternehmen bereitzustellen
• Den Dienst nicht für irreführende, rechtswidrige oder gegen die Richtlinien der Werbeplattformen verstoßende Werbung zu nutzen
• Die Werberichtlinien von Meta, Google, TikTok und Snapchat einzuhalten
• Die Mitglieder seines Fitnessstudios zu informieren, wenn er ihnen Umfragen über die Plattform zusendet
• Ausreichende Mittel im Wallet vorzuhalten, um das Werbebudget der aktiven Kampagnen zu decken
• Werbetransparenz (DSA):Gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) werden Anzeigen, die im Namen des Kunden auf EU-Plattformen veröffentlicht werden, Pilotium öffentlich als Zahlenden (dsa_payor) und den Kunden als Begünstigten der Werbung (dsa_beneficiary) ausweisen. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass sein Handelsname in den Werbetransparenzregistern der Plattformen (wie der Meta-Werbebibliothek) sichtbar ist. Diese Informationen sind verpflichtend und können für Anzeigen, die sich an Nutzer in der Europäischen Union richten, nicht weggelassen werden.

14. Gewährleistungen und Zusicherungen des Kunden

Der Kunde gewährleistet, erklärt und verpflichtet sich, dass:

• Er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungenan den Pilotium zur Verfügung gestellten Kundeninhalten verfügt, einschließlich der Bildrechte Dritter (Mitarbeiter, Kunden des Fitnessstudios, Models usw.)
• Die Kundeninhalte keine Rechte des geistigen Eigentums, Bildrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzen
• Die Kundeninhalte kein rechtswidriges, verleumderisches, obszönes, betrügerisches oder gegen geltendes Recht verstoßendes Material enthalten
• Die über den Dienst beworbenen Produkte und Dienstleistungen rechtmäßig sind und keiner regulatorischen Untersuchung unterliegen
• Er die informierte Einwilligung aller Personen eingeholt hat, die in den an Pilotium übermittelten Fotografien oder Videos erscheinen

15. Geistiges Eigentum

15.1 Eigentum an der Plattform

Die Plattform Pilotium, ihr Quellcode, Design, ihre Algorithmen, Modelle der künstlichen Intelligenz, Schnittstellen, Dokumentation und alle damit verbundenen Materialien sind ausschließliches Eigentum von Digital Technologies OÜ. Keine Bestimmung dieser Bedingungen überträgt dem Kunden Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform.

15.2 Kundeninhalte — Lizenz an Pilotium

Die Kundeninhalte bleiben Eigentum des Kunden oder seiner Lizenzgeber. Mit der Nutzung des Dienstes gewährt der Kunde Pilotium eine weltweite, nicht-exklusive, unterlizenzierbare und lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, zum Kopieren, Ändern, Veröffentlichen, Übertragen und Anzeigen der Kundeninhalte während der Laufzeit des Abonnements und, ausschließlich für die nachstehend beschriebenen Portfolio- und Marketingzwecke von Pilotium, auch darüber hinaus, für folgende Zwecke:

• Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Werbekampagnen im Namen des Kunden
• Bewerbung der Dienste von Pilotium, einschließlich der Nutzung als Portfolio, Fallstudie, Marketingmaterialien, Geschäftspräsentationen und Veröffentlichungen in den sozialen Medien von Pilotium
• Verbesserung der Algorithmen und Modelle der künstlichen Intelligenz der Plattform (unter Verwendung anonymisierter Daten)

Pilotium darf den Handelsnamen, die Marke, das Logo und die Ergebnisse des Kunden in seine Kundenliste und Marketingmaterialien aufnehmen, es sei denn, der Kunde teilt dies ausdrücklich schriftlich an [email protected] mit.

15.3 Von Pilotium erstellte Werbemittel

Die von Pilotium erstellten Werbemittel (einschließlich der mittels künstlicher Intelligenz generierten) sind ausschließliches Eigentum von Pilotium. Dies umfasst das Design, die Komposition, die Werbetexte, die Vorlagen, die Formate und alle von der Plattform generierten kreativen Elemente.

Während der Laufzeit des Abonnements darf der Kunde die erstellten Werbemittel ausschließlich zur Bewerbung seines eigenen Unternehmens verwenden. Nach der Kündigung ist der Kunde nicht berechtigt, die Werbemittel ohne schriftliche Genehmigung von Pilotium weiter zu verwenden.

15.4 Kampagnendaten und Leads

Die Daten der Werbekampagnen (Kennzahlen, Zielgruppen, Segmente, Konfigurationen) sind Eigentum von Pilotium. Die über den Dienst generierten Leads enthalten personenbezogene Daten Dritter; dementsprechend handelt Pilotium als Auftragsverarbeiterdieser Daten im Auftrag des Kunden (Verantwortlicher) gemäß Art. 28 DSGVO und dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Während der Laufzeit des Abonnements hat der Kunde über sein Dashboard vollständigen Zugriff auf die Leads und Kennzahlen. Der Kunde kann seine Lead-Daten während der Laufzeit des Abonnements und während der 30 Tage nach der Kündigung exportieren. Nach diesem Zeitraum löscht Pilotium die Daten gemäß seiner Aufbewahrungsrichtlinie.

15.5 Beschränkungen

Der Kunde darf nicht:

• Die Plattform oder deren Technologie kopieren, ändern, dekompilieren, disassemblieren oder einem Reverse Engineering unterziehen
• Die Werbemittel, Daten oder Technologie von Pilotium zur Entwicklung von Konkurrenzprodukten oder -diensten verwenden
• Den Zugang zum Dienst weiterverbreiten, unterlizenzieren oder weiterverkaufen

16. Freistellung

16.1 Freistellung durch den Kunden

Der Kunde stellt Pilotium, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer von sämtlichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) frei, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

• Den Kundeninhalten, einschließlich etwaiger Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, Bildrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Rechten
• Der Verletzung von Gewährleistungen, Erklärungen oder Pflichten des Kunden gemäß diesen Bedingungen
• Dem Verkauf, der Lieferung oder der Erbringung der Produkte oder Dienstleistungen des Kunden, die über den Dienst beworben werden
• Der Nutzung des Dienstes in einer Weise, die gegen Gesetze oder die Richtlinien der Werbeplattformen verstößt

16.2 Freistellung durch Pilotium

Pilotium stellt den Kunden von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die behaupten, dass die plattformeigene Technologie von Pilotium (ausgenommen die Kundeninhalte) Rechte des geistigen Eigentums dieses Dritten verletzt, sofern der Kunde Pilotium unverzüglich benachrichtigt und bei der Verteidigung angemessen kooperiert.

17. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ („AS IS“) UND „WIE VERFÜGBAR“ („AS AVAILABLE“) OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, SEI SIE AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH. IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESST PILOTIUM AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

PILOTIUM GARANTIERT KEINE BESTIMMTEN ERGEBNISSE DER WERBEKAMPAGNEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF: ANZAHL DER LEADS, KONVERSIONEN, UMSÄTZE, NEUE MITGLIEDER, WEB-TRAFFIC ODER KAPITALRENDITE. Die Leistung der Kampagnen hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von Pilotium liegen, wie dem lokalen Markt, dem Wettbewerb, der Saisonalität, dem zugewiesenen Budget, der Qualität der Einrichtungen des Fitnessstudios und den Entscheidungen der Werbeplattformen.

Pilotium garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei, sicher oder jederzeit verfügbar sein wird. Bei einer Unterbrechung des Dienstes besteht die einzige Verpflichtung von Pilotium darin, den Dienst so schnell wie vernünftigerweise möglich wiederherzustellen.

18. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

18.1 Ausschluss von Folgeschäden

IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET PILOTIUM IN KEINEM FALL GEGENÜBER DEM KUNDEN ODER DRITTEN FÜR MITTELBARE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, ENTGANGENE EINNAHMEN, DATENVERLUST, VERLUST VON GESCHÄFTSCHANCEN, REPUTATIONSVERLUST ODER BETRIEBSUNTERBRECHUNG, UNABHÄNGIG VON DER URSACHE UND UNGEACHTET DER HAFTUNGSGRUNDLAGE (VERTRAGLICH, DELIKTISCH ODER ANDERWEITIG), SELBST WENN PILOTIUM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

18.2 Höchstbetrag der Haftung

DIE GESAMTE KUMULIERTE HAFTUNG VON PILOTIUM FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM DIENST ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG DER ABONNEMENTGEBÜHREN (AUSDRÜCKLICH AUSGENOMMEN DAS WERBEBUDGET DES WALLETS), DIE DER KUNDE IM UNMITTELBAR VORHERGEHENDEN MONAT VOR DEM DIE FORDERUNG BEGRÜNDENDEN EREIGNIS TATSÄCHLICH GEZAHLT HAT.

18.3 Besondere Ausschlüsse

Unbeschadet des Vorstehenden haftet Pilotium nicht für:

• Die Ergebnisse der Werbekampagnen (Anzahl der Leads, Konversionen, Umsätze oder sonstige Leistungskennzahlen)
• Die Entscheidungen der Werbeplattformen (Ablehnung von Anzeigen, Sperrung von Konten, Änderungen von Richtlinien oder Algorithmen)
• Das bereits auf den Werbeplattformen ausgegebene Werbebudget
• Die Unterbrechung des Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder Umständen außerhalb der Kontrolle von Pilotium
• Die Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen des Kunden, die über den Dienst beworben werden

18.4 Ausnahmen von der Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Pilotium aus oder beschränkt sie für: (a) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; (b) Personenschäden oder Tod durch Fahrlässigkeit; oder (c) jede sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

19. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen („Höhere Gewalt“), einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien oder Epidemien, Kriege, Terrorakte, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikations- oder Internetnetzen, behördliche Maßnahmen, Ausfälle der Werbeplattformen oder von Drittanbietern.

Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich benachrichtigen. Dauert die Situation der Höheren Gewalt länger als 30 Tage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Vertragsstrafe auflösen.

20. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), die integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind. Mit der Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde die in diesen Dokumenten beschriebenen Bedingungen der Datenverarbeitung.

In Bezug auf personenbezogene Daten von Leads und Dritten, die über den Dienst verarbeitet werden, handelt Pilotium als Auftragsverarbeiter (Prozessor) im Auftrag des Kunden (Verantwortlicher) gemäß Art. 28 DSGVO.

21. Mitteilungen

Mit Ihrer Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dienstbezogene Mitteilungen per E-Mail zu erhalten (Kampagnenbenachrichtigungen, neue Leads, Systemaktualisierungen, Abrechnungserinnerungen). Diese Mitteilungen sind für die Erbringung des Dienstes erforderlich und können nicht deaktiviert werden, solange das Konto aktiv ist. Werbliche Mitteilungen sind freiwillig, und Sie können diese jederzeit abbestellen.

22. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Erbringung des Dienstes ausgetauschten geschäftlichen, technischen oder finanziellen Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung besteht nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für einen Zeitraum von 2 Jahren fort. Die spezifischen Vertragsbedingungen (Preise, Rabatte, Sonderbedingungen) sind vertraulich.

23. Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit einer Vorankündigung von 30 Tagen ändern, die per E-Mail und/oder durch einen Hinweis auf der Plattform mitgeteilt wird. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement vor deren Inkrafttreten ohne Vertragsstrafe kündigen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig, unwirksam oder undurchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang geändert, um sie wirksam und durchsetzbar zu machen, und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in vollem Umfang gültig und wirksam.

25. Kein Verzicht

Die Tatsache, dass Pilotium ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht ausübt oder geltend macht, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Pilotium kann seine Rechte jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen ausüben.

26. Verhältnis der Parteien

Nichts in diesen Bedingungen begründet ein Arbeitsverhältnis, eine Gesellschaft, ein Joint Venture oder ein Agenturverhältnis (über das in diesen Bedingungen beschriebene Werbeagenturverhältnis hinaus) zwischen Pilotium und dem Kunden. Pilotium handelt als unabhängiger Dienstleister.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

27.1 Für Kunden in der Europäischen Union

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern in der EU ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers gemäß der Verordnung (EU) 1215/2012 zuständig. Vor der Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens werden beide Parteien versuchen, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sie können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

27.2 Für Kunden in den Vereinigten Staaten

Für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen des Staates Delaware, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Streitigkeiten werden durch verbindliches Schiedsverfahren gemäß den Regeln der American Arbitration Association (AAA) in englischer Sprache beigelegt. Beide Parteien verzichten auf das Recht zur Teilnahme an Sammelklagen („Class Actions“).

27.3 Für Kunden in Lateinamerika

Für Kunden mit Sitz in Ländern Lateinamerikas unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Republik Estland, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden, die Anwendung finden. Streitigkeiten werden vorzugsweise gütlich beigelegt und andernfalls vor den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers verhandelt.

28. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns an [email protected].